Commande ou livraison

Où est ma commande ? Vous avez passé une commande et souhaitez savoir où se trouve votre colis ou pourquoi son statut n’a pas encore été mis à jour. Expédition le jour même – commande avant 12 h La fiche produit indique une expédition le jour même et vous souhaitez savoir si votre commande sera encore expédiée aujourd’hui. Le statut du suivi ne change pas Vous disposez d’un numéro de suivi, mais son statut reste inchangé depuis un certain temps. La livraison par le transporteur a échoué Le transporteur n’a pas pu livrer votre colis et vous souhaitez savoir quelles sont les prochaines étapes. Comment modifier l’adresse de livraison ? Vous souhaitez corriger ou modifier l’adresse de livraison de votre commande. Comment modifier ou annuler ma commande ? Vous souhaitez modifier des produits, des quantités ou annuler votre commande. Le colis a été retourné à l’expéditeur Le suivi indique que votre colis est retourné à l’expéditeur et vous souhaitez savoir ce qui va se passer.